A SEGMENTAÇÃO DO COMÉRCIO VAREJISTA

Segundo Saab e Gimenez (2000, p. 2), o comércio varejista não-lojista Atende, principalmente, ao público que não possui disponibilidade de tempo, não gosta de fazer compras, ou vive distante dos grandes centros urbanos. Trata-se de um formato em mudança, influenciado pelo avanço da tecnologia de telecomunicações. Esse tipo de varejo pode ser segmentado da seguinte forma: * Venda direta: * Venda pessoal; * Venda porta-a-porta; * Venda domiciliar; e * Marketing de rede. * Venda por marketing direto (não há contato pessoal): * Mala direta (catálogos); * Venda virtual (comércio eletrônico); * TV shopping; * Televendas (telemarketing); e * Internet. * Vending machines – máquinas utilizadas para a venda de produtos padronizados, como refrigerantes, confeitos, etc.

Com consumidores mais diversificados, maior número de produtos, marketing mais fragmentado, e mais formatos de lojas, a segmentação é um fator importante, atualmente. Contudo, as características das empresas são diferentes. Algumas delas possuem uma estratégia uniforme (apenas um formato). Outras, no entanto, são multiformes (vários formatos), ou seja, diversificam-se por formatos, procurando atingir todo o mercado com conceitos diferentes.
Quanto aos formatos em si, não se pode dizer que haja um ideal ou vencedor. Todos os formatos são válidos, haja vista procurarem alcançar diversos segmentos de mercado, os quais,