FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS
PROGRAMA FGV MANAGEMENT
GERENCIAMENTO DE PROJETOS – TURMA 30/31

CASO McDONALD’S

PORTO ALEGRE, JULHO 2013

GRUPO:
Carlos Francia
Carol Salvi
Douglas
Fernanda Candia
Fernanda Lazarin
José Macléu
Livia Senna

HISTÓRICO

A base de todo negócio do McDonald's reside no fato de serem éticos, honestos e confiáveis. Criar uma reputação leva tempo. “Somos empresários com um programa de ética sólido, permanente e construtivo que continuará na moda daqui a alguns anos ainda mais do que hoje em dia”. — Ray Kroc, 1958.
Missão: Servir comida de qualidade, proporcionando sempre uma experiência extraordinária.
Visão: Duplicar o valor da companhia, ampliando a liderança em cada um dos mercados.
Valores: Oferecemos Qualidade, Serviço & Limpeza aos nossos Clientes. Incentivar o Espírito Empreendedor. Ter um forte compromisso com a nossa Gente. Maximizar a Rentabilidade das nossas operações. Operar um negócio em um ambiente Ético e Responsável. Contribuir com o desenvolvimento das Comunidades.
Os stakeholders da empresa Mc Donald’s são os proprietários (acionistas), eles poderiam investir em outro lugar, derrubando o valor das ações. Os clientes, que trazem o seu dinheiro e compram comida. Eles poderiam comprar em outro lugar. Sem clientes, McDonald vai abaixo. Gestão e força de trabalho são os outros dois. Ambos os grupos têm uma participação nos processos e resultados, mas eles não são