CASO MC DONALD’S
Nome: Felipe Costa de Paiva Fernandes
Turma: CCO102
Questões:
1) Quais os princípios de Fayol que se aplicam na gestão do McDonald´s?
Existe divisão de trabalho no McDonald´s, pois cada funcionário possui a sua atribuição definida. Toda loja da franquia existe um gerente o qual tem a autoridade de liderar uma equipe, assim como os funcionários têm a responsabilidade de executar as funções de acordo com as suas necessidades. Se tivermos uma organização com autoridade e responsabilidade consequentemente terá disciplina e o McDonald´s é uma delas. A unidade de comando também é existente no McDonad´s, pois o gerente comanda a equipe operacional, assim como o proprietário da franquia comanda a gerência. Todo ano são traçadas diretrizes globais de valorização e consolidação da marca, ou seja, há uma unidade de direção partida de um planejamento. Um funcionário do McDonald´s não pode decidir por vontade própria ir ao banco no meio de sua escala de trabalho, pois esta atitude desfalcará a equipe como um todo e isso nos transmite o conceito de subordinação dos interesses individuais aos gerais. Os salários do McDonald´s são justos quando correlacionados a atividade exercida e há garantia aos trabalhadores, através de contrato de trabalho, treinamento e oportunidade de crescimento na organização. As grandes decisões e definições de planejamento estratégico, assim como solução de problemas mais complexos são todos centralizados em níveis hierárquicos mais altos, o que