Questão 1 - Coloque-se como presidente da STIHL. Como você avalia as resistências citadas? Como você apoiaria o RH e os novos gestores no processo? Como você “neutralizaria” as forças de resistência dos funcionários? Você agiria da mesma forma com a liderança intermediária? Embase sua resposta em referências bibliográficas adequadas. Para um processo de mudança na cultura de qualquer organização é necessário avaliar a velocidade com que esta transição irá ocorrer, pois cada cultura irá oferecer um grau de resistência a uma velocidade de aceitação diferente. No caso da STIHL, a resistência por parte dos funcionários foi oriunda da mudança cultural familiar/paternalista para a cultura em busca de resultados, através de metas pré-estabelecidas. O que antes era confortável, cômodo e estável para os trabalhadores se tornou preocupante, pois precisaram atender as expectativas da empresa para se manterem empregados. O trabalho feito pelo RH foi muito importante, mas seria necessário um treinamento de liderança para todos os gestores das empresa e trabalhar esse fator continuamente com toda a equipe, desde o “chão de fabrica” ate o mais alto executivo da corporação, de forma para que todos adquirissem a atitude de donos da organização. A alternativa para neutralizar a resistência dos funcionários seria a apresentação da proposta, objetivos, consequências e benefícios do novo processo que estaria iniciando dentro da STIHL.

Questão 2 - Que mudanças culturais você