As habilidades do negociador
Para conseguir um bom sucessor em uma negociação, é preciso em primeiro lugar que se consiga muitas informações sobre a pessoa, a empresa ou o ´produto que você vai negociar, visitar ou entrevistar. Quem tem mais informações tem maiores chances de tomar decisões corretas. Quem tem informações tem poder. Ansiedade não leva a nada, descubra o que a pessoa realmente precisa. Utilizar sua maior arma numa negociação : a habilidade de perguntar e ouvir a respostas atentamente, você sempre conseguira colher informações que ajudará a tomar a decisão correta. Quem fala menos ganhará mais, pois nunca teremos que explicar o que não falamos. Ouça e repita o que a outra pessoa disse com as suas palavras para confirmar se você realmente entenderá.
Quanto mais pergunta você fizer mais chances de saber como o outro se sente em relação ao assunto, portanto as perguntas determinam o fluxo da conversa. Nunca tome uma decisão importante quando estiver nervoso ou cansado e muito menos pareça desesperado numa negociação. Não deixe seu oponente notar uma fraqueza sua; ele terá pena. “ler” as necessidades do cliente e reiune toda a informação que a ajuda a customizar a sua negociação, dando ao cliente sinais claros de que o conhece e de que vai satisfazer as suas necessidades.
Um bom negociador deve ter como habilidades foco em suas negociações, deve ter conhecimento técnico em negociações, capacidade de estar sempre