PRO 2712 – CONTROLE DA QUALIDADE

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Ferramentas Básicas da Qualidade

PROF. ALBERTO W. RAMOS

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AS SETE FERRAMENTAS BÁSICAS DA QUALIDADE
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Diagrama de Pareto Diagrama de Causa-e-Efeito Lista de Verificação Histograma Diagrama de Dispersão Gráfico Linear Gráfico (Carta) de Controle

Embora simples, todas estas ferramentas são poderosas na resolução de problemas de qualidade

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DIAGRAMA DE PARETO
É uma forma de descrição gráfica aonde procura-se identificar quais itens são responsáveis pela maior parcela dos problemas

“POUCOS VITAIS E MUITOS TRIVIAIS”

90 80 70 60 50 40 30 20 1 0 0
AR UL E EG NT AS RE IR R CH FI OR ZA C RE DU R CO D NU CA O RI D OR OC O S RO UT

1 00 80 60 40 20 0

45 48.4 48.4

22 23.7 72.0

1 2 1 2.9 84.9

6 6.5 91 .4

4 4.3 95.7

4 4.3 1 00.0

Construção do diagrama: a) Determinar como os dados serão classificados: por produto, por máquina, por turno, por operador, .... b) Construir uma tabela, colocando os dados em ordem decres-cente c) Calcular a porcentagem de cada item sobre o total e o acumulado d) Traçar o diagrama e a linha de porcentagem acumulada

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EXERCÍCIO - DIAGRAMA DE PARETO Durante um período de seis meses, a produção de filme de polietileno de baixa densidade (PEBD) foi acompanhada, anotando-se os defeitos