LISTA DE EXERCÍCIOS – CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS FERRAMENTAS AVANÇADAS DA QUALIDADE – PROF. ANDERSON FARIAS Caso 1 – Banco do Dinheiro S/A O Banco do Dinheiro S/A quer avaliar a espera na fila de atendimento preferencial no primeiro dia útil de cada mês. Por isso, resgatou dados dos últimos 2 anos, tomando amostras em 4 momentos de atendimento: 10h30, 12h, 13h30 e 15h. Faça a análise por Cartas de Controle e, aplicando o CEP a este caso, conclua sobre o estudo. Primeiro Dia Útil do Mês Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Mês 5 Mês 6 Mês 7 Mês 8 Mês 9 Mês 10 Mês 11 Mês 12 Mês 13 Mês 14 Mês 15 Mês 16 Mês 17 Mês 18 Mês 19 Mês 20 Mês 21 Mês 22 Mês 23 Mês 24

10h30 6,35 6,46 6,34 6,69 6,38 6,42 6,44 6,33 6,48 6,47 6,38 6,37 6,4 6,38 6,5 6,33 6,41 …exibir mais conteúdo…

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Caso 5 – Química Lavoisier Considere os dados de viscosidade apresentados a seguir. Os dados foram coletados em subgrupos (n) de tamanho igual a 5. Ache os limites de controle para uma carta X(barra) – s e avalie se o processo está sob controle estatístico ou não. Medidas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Média X (barra) 70 77 76 68 76 71 71 72 81 68 75 75 70 76 74 75 69 73 73 73 s 7,91 8,37 5,48 6,71 9,62 6,52 6,52 8,37 4,18 9,75 10,61 7,91 6,12 7,42 8,94 7,07 2,24 8,37 5,70 10,37

LISTA DE EXERCÍCIOS – CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS FERRAMENTAS AVANÇADAS DA QUALIDADE – PROF. ANDERSON FARIAS Caso 6 – Supermercado Rá-tá-tá O Supermercado Rá-tá-tá, no mês passado, foi autuado pela Vigilância Sanitária Municipal de Bom Retiro do Sul pois seu refrigerador de laticínios estava com temperatura inadequada. Logo, neste mês, foram realizadas algumas intervenções de manutenção e decidiu-se controlar a temperatura do refrigerador durante as 24 horas de determinado dia. Foram instalados data-logger’s em 3 pontos do refrigerador e, as medidas obtidas foram as abaixo apresentadas. Faça a análise por Cartas de Controle e, aplicando o CEP a este caso, conclua sobre o estudo. Nº subgrupo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 x1 6,35 6,45 6,35 6,45 6,40 6,40 6,45 6,35 6,50 6,45 6,35 6,35 6,40