A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO ADMINISTRATIVA
A correspondência empresarial é, hoje em dia, não só um meio de comunicação. Ela é um instrumento de marketing, pois se insere na realidade de um mercado competitivo em que todas as nuanças de comportamento adquirem sentido: a comunicação empresarial é a responsável pela imagem da organização perante o seu público, interno e externo.
O cotidiano de uma organização é marcado diretamente pelo fluxo de informações geradas e repassadas por todos que as compõem, para isso uma comunicação eficaz deve ser prioridade máxima. Os colaboradores trocam informação entre si e estas logo são compartilhadas com os clientes externos.
Para que o processo de comunicação seja efetivo, precisamos ter fluxos de …exibir mais conteúdo…

A palavra é fundamental, mas é apenas um desses signos. Existem outras importantes formas, como os gestos, os movimentos com a cabeça, a expressão dos olhos e da face, a postura, a aparência etc. A comunicação não-verbal, muitas vezes, tem a chave do que queremos realmente comunicar. Tanto a comunicação verbal quanto a não-verbal tem a sua importância, basta saber usá-las adequadamente.
Existem diversos meios de comunicação, sendo eles: Verbal/ Oral Verbal/ Escrita Não-verbal
 Linguagem verbal é a linguagem realizada com sinais verbais.
Ela divide-se em dois tipos: oral e escrita. É a linguagem que usa a língua-mãe (seja ela qual for - português, inglês, italiano...)
 Linguagem não-verbal é o uso de imagens, figuras, desenhos, símbolos, dança, tom de voz, postura corporal, pintura, música, mímica, escultura e gestos como meio de comunicação.

Vejamos os meios de comunicação utilizados pelas empresas e observaremos que o casamento entre a comunicação verbal e não-verbal é que possibilitará o sucesso da comunicação empresarial.
Verbal / Oral
 Entrevista para emprego
 Telefone
 Reuniões, palestras, debates, seminários, conferências, convenções, cursos;
 Encontros;
 Bate- papos;
 Reuniões sociais;
 Conversas com clientes, superiores e subordinados;
Verbal / Escrita
 E-mails;
 Bilhetes, lembretes;
 Avisos internos;
 Declaração de missão, visão e valores;
 Manual interno;
 Portarias