SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4

3 CONCLUSÃO 7

REFERÊNCIAS 8

1 INTRODUÇÃO
Uma boa comunicação é sem sombras de dúvida um dos fatores importantes dentro de uma empresa para que a mesma tenha sucesso em sua atuação no mercado, ela depende do relacionamento que ocorre dentro da organização, visto que trabalha com recursos humanos e o fator principal dentro desse recurso é a comunicação.
A má comunicação dentro da companhia pode trazer desgastes nas relações interpessoais, segundo (MARTINIANO, 2007,P.156), “Liderar é comunicar, para atingir os objetivos da empresa.
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Segundo KUNSCH (1985) destaca que a “Comunicação Interna deve contribuir para o exercício da cidadania e para a valorização do homem (...)”. A oportunidade de se manifestar e de se comunicar livremente canalizará energias para fins construtivos, tanto do ponto de vista pessoal quanto profissional. A comunicação interna não pode ser isolada do composto da comunicação integrada e do conjunto das demais atividades da organização. Sua eficácia dependerá de um trabalho de equipe entre as áreas de comunicação e de recursos humanos, a diretoria e todos os empregados envolvidos
Para DRUCKER (1964), “administração e comunicação interna são atividades interligadas. É a comunicação que possibilita à administração tornar comuns a missão, os valores, os objetivos e as metas da empresa”. É a comunicação interna que torna eficazes mensagens e ações destinadas a motivar, incentivar, orientar, promover, desenvolver e integrar as pessoas de uma organização.
A comunicação interna deve apontar os sucessos, valorizar os aspectos positivos, reconhecer os esforços individuais e coletivos. Com isso, a empresa pretende aumentar a coesão (...), a solidariedade, a competência, a eficiência. (KUNSCH, 1997, p.129)

A comunicação interna favorece um ambiente de trabalho com eficácia, ela pode fluir de três formas: descendente, ascendente e