1. RESUMEN GERENCIAL
1.1 Objetivos de la Investigación
1.2 Antecedentes Previos
1.3 Metodología
1.4 Resultados más Importantes
1.5 Conclusiones
1.6 Recomendaciones

2. INFORME DEL ESTUDIO

2.1 Competidores

RENZO COSTA
2.1.1. Ubicación
 Real plaza Arequipa- Av. Ejército
 Parque Lambramani Arequipa
 Mal aventura plaza Arequipa
2.1.2. Años en el Mercado y Nivel de Experiencia
 Renzo costa tiene participación en el mercado desde el año 1973, es decir tiene 40 años de experiencia en el mercado de prendas y artículos hechos de cuero.
 Renzo costa se caracteriza por innovadores diseños y calidad en sus acabados, logrando la satisfacción plena de sus clientes con un trabajo constante e innovador.
2.1.3. Infraestructura …ver más…

 El cliente potencial de AMERICAN TIGER, es Calimod, el cual exige estándares de calidad bastante altos debido a que deben cumplir con las normas del ISO de calidad.
2.3.6 Devoluciones y Descuentos
 Uno de los problemas de AMERICAN TIGER, debido a que realizan procesos químicos, demandando muchos parámetros de calidad, hay un margen de devolución en cada orden de pedido. Lo cual significa un gasto para esta empresa, debido a que el producto deberá ser reprocesado o desechado.
 La empresa si ofrece descuentos según el volumen del pedido.
2.3.7 Ofertas y Promociones
 Por ser una empresa industrial no requiere de ofertas ni promociones, ya que los clientes esperan mayormente un producto de primera calidad y no necesariamente productos económicos.
2.3.8 Servicios de postventa
 La empresa ofrece un servicio de Entrega a domicilio para cada uno de sus clientes asumiendo el costo de transporte.
 En el caso de cualquier inconveniente de acabo en el cuero, la empresa asume el costo de corregir dichas fallas, siendo el periodo de entrega mínimo, para este tipo de reproceso.

2.4 Aspecto Político – Legal
2.4.1 Normatividad Vigente

Según la normatividad de INDECOPI lanzaremos nuestro producto de porta aparatos tecnológicos bajo la siguiente legislación:
Ley N° 30056
Ley que modifica diversas leyes para facilitar la inversión, impulsar el