MARKETING DE SERVICIOS
CAPITULO 5
Exploración de los modelos de negocios: fijación de precios y administración de ingresos
1. ¿Qué papel tienen la fijación de precios de servicios y la administración de ingresos en un modelo de negocios?
Fijación de precios de servicios: Determina por una perspectiva económica y contable, la cual con frecuencia utilizaba una fijación de precios por costo más beneficio.
Administración de ingresos: Administración de ingresos se dedican a alcanzar una participación en el mercado y una rentabilidad superiores.
2. ¿De qué manera se pueden integrar los tres métodos principales de fijación de precios de servicios, para llegar a un buen precio para un servicio específico?
La estrategia de fijación de precios se …ver más…

Es un método sofisticado para administrar la oferta y la demanda bajo ciertas variables de restricción. La administración de ingresos crea valor pues asegura un mejor uso de la capacidad y se puede entender también como administración de rendimiento además que si un sistema de administración de servicios es usado correctamente se puede pronosticar la cantidad de clientes que usaran cierto servicio en un momento específico en varios niveles de precio y de esta manera obtener cierta ventaja frente los competidores que no poseen un sistema de pronosticación tan avanzado.
Las líneas aéreas, los hoteles y las empresas de venta de automóviles varían sus precios según la sensibilidad y se benefician de la administración de ingresos.
8. ¿Por qué los aspectos éticos y las percepciones de justicia son elementos importantes al diseñar estrategias de precios de servicios y estrategias de administración de ingresos? ¿Cuáles son las posibles respuestas de los clientes a las estrategias de precios de servicios o las políticas que se perciben como injustas?
Los usuarios de servicios no siempre pueden estar seguros de lo que recibirán a cambio de sus pagos. Por lo que, hay una suposición implícita entre muchos clientes de que un precio elevado significa más beneficios y atributos hacia el consumidor. Por lo que siempre tiene que estar presenta la ética en establecer precios a servicios y para que los