La a comunicación consiste en la emisión y recepción de mensajes entre dos o más personas o animales. Quienes se comunican buscan aportar y obtener información acerca de un determinado asunto.

Se conoce como proceso comunicativo, por lo tanto, al conjunto de actividades vinculadas a este intercambio de datos. Dicho proceso requiere de, al menos, un emisor y de un receptor. El emisor envía ciertas señales (un texto escrito, palabras, un gesto) para difundir un mensaje; cuando estas señales llegan al receptor, éste debe decodificarlas para interpretar el mensaje. El proceso contempla una “devolución” del mensaje, a través de la cual el receptor se convertirá en emisor y viceversa.

En el marco de este proceso comunicativo, el emisor y …ver más…

Por lo tanto:
- El rol es el patrón de conducta aplicable a las personas que ocupan un status particular.
- El status es una cierta posición socialmente identificada.

Factores internos personales:
-El conocimiento: Incluye el aprendizaje técnico y la experiencia práctica del individuo. A través del conocimiento nos relacionamos con el mundo externo y también con nuestro interior, con nuestra memoria, que evidentemente interviene en los mensajes recibidos, mediante su influencia en la percepción.
-Selección de los datos: Percepción diferenciada de los individuos en función de sus experiencias pasadas, motivaciones, intereses, etc.
-Organización de los datos: Estructuración del mensaje en función de necesidades y expectativas.
-Acentuación o simplificación de datos: Adaptación personal en función del entorno.
-Constancia de los datos: Adaptación de lo que decimos, con el fin de sentirnos seguros.
-Halo: Colorear toda la información con un aspecto aislado, que puede ser favorable o desfavorable.
-Telé: Primera impresión sobre nuestro interlocutor.
-Los estereotipos: Esquemas en los que intentamos encasillar a las personas y que nos llevan a interpretar los mensajes que se emiten entorno a ese esquema.
-Los rasgos de la personalidad: Influyen en la comunicación, ya que el emisor debe tener herramientas que le permitan conocer al