Antecedentes del problema

La empresa Compañía Industrial Tecolotlán, S.A. de C.V. fue funda en 1994 por Don Roberto Santana, ubicada en el municipio de Tecolotlán al centro-oeste del estado de Jalisco, México.
La empresa se dedica a fabricar y diseñar camisas estilo vaquero, mismas que comercializaba bajo la marca Ranger´s, tanto en el mercado nacional como internacional.

El principal problema que está presentando la compañía es la falta de organización y de capacidad de producción, que le impiden satisfacer la demanda de los clientes en la entrega de mercancía en tiempo, esto debido a que se tiene una mala organización tanto administrativa como operativa, lo que conlleva, a la pérdida de clientes y que las ventas se estén …ver más…

Propuesta inicial de solución al caso (cómo puede la empresa solucionar el problema).
Se debe realizar un proceso de gestión estratégica, formular un proyecto donde cuente con una misión, visión, valores y objetivos para fijarlos a corto y mediano plazo. Ya que al no contar con todos estos factores impactan en la calidad del producto y/o servicio que se proporciona a un ciudadano o cliente. Cuando no se conoce cuál es el rumbo y los objetivos que se pretenden lograr, es difícil que se planteen las actividades correctas Al formular una lista de valores estratégicos esto sería un material de consulta al alcance de la mano al poner en marcha la estrategia. Algunos o todos los valores identificados serán formulados directa o indirectamente en la declaración de misión. Una misión sin valores incorporados pierde poder de convocatoria y credibilidad ante el Cliente. Campoy. D (2007) “Todo proyecto o plan de negocio debe ser el resultado de los objetivos y de una estrategia competitiva en la que se establezca la forma y el momento de llevar a cabo los objetivos, y se asignen responsabilidades a cada departamento”.

También se