oMateria: Organización
MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
CASO: DISEÑO DE ORGANIZACIONES ADAPTABLES EN BOYNE USA
RESORTS

¿Qué necesitó la operación de un solo hombre para convertirse en la empresa privada más grande del país dedicada al esquí y al golf?. La respuesta es la visión de, la pasión, la persistencia de un emprendedor especial.
Everett Kircher, nativo de Detroit se mudó al estado norteño de Michigan en 1947 y compró terreno por el precio de un dólar para iniciar su primer hotel de esquí conocido hoy como Boyne Mountain. Sus funciones como presidente y Director
General no fueron eclipsadas por sus funciones como ingeniero en jefe, chef y director de marketing y finanzas. Éste éxito también fue …ver más…

Este sistema se diseñó con la ayuda de los principales directivos para lograr una rendición de cuentas, control y flujo de información eficaces para tomar decisiones cruciales.
Para supervisar las operaciones, se contrató a directores generales conocidos como “Alcaldes de pueblos” en los hoteles de diferentes puntos. Además, se contrató a vicepresidentes conocidos como “expertos en la materia”. Estos expertos son personas con pasión y dominio de campos de expertise específicos, por ejemplo: alimentos y bebidas, venta minorista, etc. El vicepresident
5comparte
información crucial con los directores para ayudar a las operaciones de cada hotel.
Los directores generales integran a estos expertos al proceso de toma de decisiones y ayudan a formular líneas de acción.
La agilización de la información ayuda a los directores generales a integrar el conocimiento de los vicepresidentes en cualquier área débil. Además, si un hotel tiene buenos resultados en un área particular, ese conocimiento se puede usar para compartirse y aplicarse en todas las sucursales de Boyne East Y West.

Las proyecciones de Boyne para el futuro son tan ambiciosas como lo fue el sueño de Everett Kircher. Gracias a su diversificación de hoteles a través de
Norteamérica, se han fortalecido más que muchos de sus competidores. Las industrias dependientes del clima deben adaptar