TOMA DE DECISIONES

¿QUÉ ES LA TOMA DE DECISIONES?

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc. Para tomar una decisión es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder darle solución; en algunos casos por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy rápidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena elección puede tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el éxito o fracaso de la …ver más…

Se piensa que los problemas son discretos, singulares y únicos.
Un ejemplo de este pensamiento lineal es la manera en que los restaurantes de comida rápida manejaban la contratación y la retención del personal de mostrador o meseros. El enfoque de pensamiento lineal para el personal sugirió a los gerentes que para resolver el problema de rotación la solución era contratar más adolescentes, pero cuando la composición demográfica cambió y hubo menos adolescentes disponibles, la solución simplista ya no funcionaba.
Como veían los problemas de manera simplista y lineal, no se consideraba el rango de soluciones ni la influencia de éste en toda la organización. Si bien, la simplicidad del pensamiento lineal tiene un atractivo para los ejecutivos, no ha probado ser una manera eficaz de enfrentar los problemas organizacionales.

Para este enfoque en las empresas modernas hay cuando menos tres dificultades.

1. Como las soluciones afectan no sólo el área del problema sino también a toda la empresa, no se pueden anticipar los resultados de la solución.2.

2. Aun si los resultados de la solución son los deseados y pretendidos, el enfocarse en una sola área ignora las interrelaciones entre los elementos de la organización y puede llevar a soluciones simplistas que no resuelven el problema más grande.3.

3. El pensamiento lineal supone que una vez definidos los problemas e implantadas las