4.1 PRODUCTO Es el resultado final de un proceso de producción, el cual puede ser un bien o un servicio que será adquirido por el consumidor. Producto: es el conjunto de atributos que posee un bien o servicio y que satisface una necesidad, gusto, deseo o sirve como complemento de otro.
4.1.1 NATURALEZA Y CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO (bienes y servicios)
Los bienes se clasifican en: Bienes industriales: productos que se utilizan para producir otros bienes, algunos de los cuales entran de manera directa en el proceso productivo, como materias primas, producto semi terminado o componentes. A su vez se clasifican en:
• Productos naturales (renovables y no renovables)
• Productos manufacturados
• Productos energéticos …ver más…

3. Materiales Procesados: Se usan directamente en la fabricación de otros productos.
4. Suministros de Operación: Los bienes de negocios que se caracterizan por un bajo valor monetario por unidad y una corta duración, y que contribuyen a las operaciones de una organización sin convertirse en parte del producto terminado se llaman suministros de operación.
Los suministros pueden ser de dos clases: Suministros operativos y productos destinados al mantenimiento y reparaciones
• Servicios de los Negocios o Servicios a la Empresa: Incluyen mantenimiento y servicio de reparaciones.
• Clasificación de los productos según su durabilidad y tangibilidad: Se dividen en tres tipos de productos, de acuerdo a la cantidad de veces que pueden ser usados, el tiempo que duran y su tangibilidad:
1. Bienes de consumo no duraderos: Son aquellos que, siendo tangibles, suelen consumirse rápidamente.
2. Bienes de consumo duraderos: Son tangibles y generalmente pueden usarse muchas veces.
3. Servicios: Son intangibles, inseparables, variables y perecederos. En consecuencia, suelen exigir un mayor control de calidad, credibilidad por parte del proveedor y adaptación a las preferencias de los consumidores.
4.1.3 MEZCLA DE LOS PRODUCTOS
La mezcla de productos de una compañía puede describirse según su amplitud, longitud, profundidad y consistencia. La amplitud de la mezcla de productos, se refiere al número de líneas diferentes