Junio 4, Valdivia, 2012

Caso Nº 2 “Una nueva política de formación y desarrollo"

Alumnos: Felipe Ruiz Camilo Saavedra Ignacio Sánchez Profesor: Horacio Sanhueza

1) Resumen del caso o situación planteada.

Este caso trata de asumir el papel del responsable de desarrollo del directivo de uno de los bancos principales en el mundo. Las responsabilidades que debe asumir son elaborar las políticas de formación y desarrollo acorde con la empresa y la misión del banco es crear el máximo valor económico para sus clientes internos, externos y accionistas. El día 1 de enero de 2001 la empresa hace una reestructuración de las actividades y crea un nuevo plan estratégico, y …ver más…

b) Antes de hacer un cambio de reestructuración de actividades de la empresa se puede analizar que carencias tienen sus empleados y que necesita la empresa para hacer una previa capacitación del personal y formación de valores y liderazgo para que después al hacer la reestructuración y cambio de nivel estratégico no tengan problemas con el personal que necesitan y como capacitarlos.

5) Elección y justificación de la opción seleccionada.

Obviamente nuestra solución se basa en la capacitación del personal del banco, sumado de una nueva gestión a la hora de elaborar políticas de formación y desarrollo, con la cual poder definir específicamente las áreas y los temas en que se requiere actualizar, mejorar o implementar.

6) Implementación de la opción elegida.

Para esto se va a pensar en una nueva metodología de capacitación, en la que los principales puntos a tratar son; manejo de las personas, liderazgo personal, dirección de personal, objetivos personales y de equipo motivación y vínculo empresarial. (Respuesta desarrollada en el anexo 3)

1) ¿Qué perfil de competencias deben tener los futuros directivos del banco?

El liderazgo sin