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ÍNDICE:

1. ¿Qué preguntas de diagnóstico sobre la identificación del comprador y sobre la disposición y la capacidad de compra son útiles para analizar la demanda primaria en este mercado?

2. Describa el proceso de decisión que usted utilizaría para comprar recipientes plásticos de almacenamiento. ¿Cree que otras personas utilizarían un proceso diferente?

3. ¿Qué atributos son determinantes en la compra de recipientes plásticos de almacenamiento?, ¿qué atributos podrían caracterizarse como defensivos y cuáles como opcionales?

4. ¿Quién es el cliente objetivo de …ver más…

❖ ¿Dedican mucho tiempo a la cocina? ❖ ¿Con qué frecuencia comen fuera de casa? ❖ ¿Qué nivel de importancia tienen para ellos la alimentación? ❖ ¿En qué época del año hacen más uso de estos productos? ❖ ¿Cuentan con microondas en los comedores de las empresas donde los clientes tienen que comer por el horario?

CENTRO DE COMPRAS

El centro de compras de un producto consta de todos los individuos que se hallan involucrados en la decisión de compra. De hecho, y con frecuencia, el comprador real no es el usuario del producto. De acuerdo con esto, los gerentes deberán identificar a todos aquellos involucrados en el proceso de compra y analizar el tipo de influencia que ejerce cada uno.

❖ ¿Cómo se informaron de la existencia del producto? ❖ ¿Es el cliente el que lo compra? En caso negativo, ¿quién toma la decisión de compra?

ROTACIÓN DE CLIENTES

Esta expresión se refiere al índice al cual una organización debe reemplazar todo o una parte sustancial de los individuos de su mercado, debido a un cambio en algún aspecto de las características del comprador.

• Mediante la disposición y capacidad de compra por parte de los compradores potenciales se originan los clientes de una compañía.

DISPOSICIÓN DE