REQUISITOS:

En la actualidad las empresas no solo se dedican a la comercialización de productos sino más bien el enfoque es de brindar servicio y con esto ofrecer unvalor agregado para de esta manera satisfacer las necesidades de los consumidores.

Muchas veces la fidelización de los clientes no depende solo de la calidad del producto ni del precio de este, sino más bien del trato que recibe el cliente porparte de los miembros de la compañía; de ahí la importancia de crear un manual de procedimientos de servicio para que de esta manera se puedan definir losprocesos y subprocesos necesarios para ofrecer el servicio, es necesario también definir estándares y políticas que regularicen el accionar dentro de la compañía.

Es de vital …ver más…

Así el conjunto de valores definen el carácter fundamental de la organización, creando un sentido de identidad y pertenencia en ella, y propiciando un comportamiento ético (profesional, personal y social) y una capacidad flexible de consensuar metas comunes.
Justo en este punto de análisis del comportamiento ético de los profesionales, es donde debe centrarse el discurso de confluencia de intereses entre empresa yprofesionales o de intereses laborales o profesionales.
Si las empresas a través de ese comportamiento ético y responsable aspiran a ser eficaces y productivas para los intereses de sus socios y accionistas, parece razonable que sepan compensar y reconocer ese desempeño con una retribución adecuada y una formación que refuerce y recicle los conocimientos propios del puesto así como unas habilidades que desarrollen sus competencias en línea con sus intereses tanto profesionales como personales de forma equilibrada.

* CULTURA EMPRESARIAL

Es lo que identifica la forma de ser de un empresa y se manifiesta en las formas de actuación ante los problemas y oportunidades de gestión y adaptación a los cambios y requerimientos de orden exterior e interior, que son interiorizados en forma de creencias y talantes colectivos que se