Introducción

Una organización es un sistema social que tiene como fin lograr las metas y objetivos para lo que fue creada, a través de recursos humanos, tecnológicos y financieros.

En la actualidad las organizaciones tratan de adaptarse al cambio en el que se encuentran, el éxito estará en función a la forma en que éstas lo logren. El entorno en el que se desenvuelven es uno de los factores más importantes. Es necesario considerar todos los factores que se involucran, no sólo el cumplimiento estricto de los objetivos, sino la parte de desarrollo y satisfacción humana, se vuelve un componente primordial y determinante del éxito.

El tamaño y características de una organización influyen en el tipo de estrategia a definir y ejecutar, …ver más…

La teoría contingente, propone tomar en cuenta a la organización como un sistema abierto en el cual influye el medio ambiente y el éxito de ésta dependerá del grado en que pueda adaptarse a su entorno, considerando las variables situacionales.

La comunicación organizacional, ha tenido varias tendencias a lo largo de la historia, las cuales van ligadas al enfoque de la organización que se tenga.

1940’s: La comunicación era descendente y a través de publicaciones escritas.

1950’s: Existe distorsión en los mensajes en la comunicación ascendente y se encuentra relación entre la percepción de los canales de comunicación en la organización y el rendimiento en el trabajo.

1960’s: Busca hacer eficiente la comunicación entre los canales de mando y de operación y persuade a los trabajadores en lugar de dar órdenes. El enfoque participativo en la toma de decisiones mejora la satisfacción en los empleados.

1970’s: No existe un estilo particular de comunicación en todas las organizaciones, cada organización exige una combinación única y especial para lograr la eficacia. Los empleados tienden a distorsionar mas los mensajes que son negativos que los que son positivos.

Para tratar de definir una teoría en la cual basarnos, es importante revisar la finalidad que persigue cada organización. La tarea de hacer que las metas sean alcanzables y se cumplan, corresponde al administrador, que es el encargado de hacer que los