Teoría de la agenda setting

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SISTEMAS INFORMATIVOS DE GESTION

TEMA 1: LA INFORMACION: Recurso Básico de la Gestión Empresarial.

1º BLOQUE: INFORMACION

1. El concepto de SI en la empresa

Es un conjunto de elementos que interactúan o se interrelacionan entre sí y organizados de alguna forma para alcanzar un objetivo. Cualquier SI tiene un aspecto o recurso económico.

Componentes de un Sistema - Componentes lógicos: información
- Recursos materiales
- Información se realiza de manera automática a través de tecnología
- Usuarios
- Recursos económicos
- Recursos técnicos, organizativos

Objetivo

Satisfacer las necesidades de toda la empresa y usuario, para tomar mejores decisiones y para gestionar mejor la actividad empresarial y la correcta …ver más…

TIC, tiene un carácter genérico y está a disposición de todos las empresas. No genera ventaja competitiva sostenible.
SI, si es específico y exclusivo de una organización y de cada empresa. Genera ventaja competitiva sostenible.

Conceptos relacionados con la información

• Decisión: la elección entre cursos de acción alternativos. Proceso complejo de transformación de información en acción.
El decisor necesita disponer de:
- Información sobre el entorno y posibilidades de ocurrencia de eventos.
- Información sobre la situación del sistema y objetivos.
- Alternativas disponibles y consecuencias.

• Información: todo aquello que sirve para poner de manifiesto la situación del entorno o del sistema, sus objetivos o resultados y reducir la incertidumbre frente a un proceso de decisión.

• Incertidumbre: diferencia existente entre la información necesaria y la información disponible en todo el proceso de decisión.

• Ruido: un tipo de información no relevante para un proceso de decisión. También son distorsiones o errores en la transmisión de información.

• Redundancia: repetición de parte o de todo un mensaje para evitar el ruido. Baja la eficiencia de una comunicación. Es muy útil para el control de errores en la recepción.

• Conocimiento:

- Información valorada, información que ha sido sometida a un proceso

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