TÉCNICAS PARA QUE TU NEGOCIO CREZCA
Ponente: Enrique Gómez
Negocios Tradicionales:
Cuando hablamos de los negocios tradicionales estamos hablando de un negocio abierto al público, en el que cualquier individuo puede entrar y comprar. En los años 80´s el mercado podía representarse en una curva de campana, es decir el gran volumen de consumo estaba en un mercado que buscaba una media, una media en el precio y una media en la calidad, es decir los clientes eran de clase media, buscaban cosas de calidad mediana por un precio ni barato ni caro, pero actualmente ha aparecido un modelo nuevo de consumo, y esto es un modelo de consumo emocional, entonces tenemos que, el negocio es lo más barato de lo barato y es para …ver más…
Negocios de este tipo son por ejemplo: constructoras, colchones, bienes raíces, muebles, decoración de interiores, hospitales, etc... Y en este tipo de negocio solo pueden apelar a los primeros dos puntos.
Trece técnicas de ventas:
1. Diseña la ceremonia de ventas en tu negocio. Establecer un proceso estandarizado sistemáticamente un método de ventas para predecir un resultado. Es decir “protocolo”. Ej. Un vips tiene un protocolo de atención que tiene que repetirse en todos los vips a lo largo del país.
2. Aprende y enseña a tus vendedores cómo calificar correctamente a los prospectos. Se califica sondeando si el posible cliente tiene una urgencia de nuestro producto, si cuenta con el presupuesto para hacer la comprar, si tiene la autoridad para tomar la decisión, y si existe una necesidad clara del producto. Finalmente calificar el perfil de cliente: egocéntrico (busca calidad, prestigio, reconocimiento social, interés por el “qué dirán” busca respeto y admiración, el precio es lo que menos le interesa) el Comodito (busca: conveniencia, confort, facilidad de uso, simplicidad, servicio a domicilio, mantener el estilo de vida o trabajo, preguntan sobre garantías, sobre practicidad, no le interesan los detalles, solo las ventajas) Experto ( le interesan los hechos, números, propuestas concretas, plazos específicos, ganancias claras, gusta comparar, regateador, impulsivo “caen fácilmente en el sólo por hoy”)
3. Si quiere vender soluciones, identifica primero