Douglas Mcgregor Teoría X y Teoría Y r Bibliografía

- El Aspecto Humano de las Empresas, Douglas Mcgregor, 658.3 M178A - Mando y Motivación, Douglas Mcgregor, 658.3 M178M

Introducción

Hoy esta Comenzando a ser posible que el Administrador de empresas pueda utilizar un cuerpo considerable del saber, cada día mayor, del elenco de las ciencias sociales, para lograr sus objetivos administrativos. Ya no necesita exclusivamente depender de su experiencia y observación personal. Al progreso de toda profesión acompaña la capacidad de predecir y controlar; Así ocurre también con la administración de empresas. Una de las tareas principales del …ver más…

La persuasión representa también otro medio de control social. Que se emplea mayormente en el campo de las ventas, donde la autoridad y la coerción física no encajan. Finalmente existe la forma de influencia que suele llamarse “ayuda profesional”. La mayor parte de los profesionales no utilizan más que la “autoridad técnica”. Sus relaciones con los clientes constituyen una forma de autoritarismo. En donde la ayuda es completamente unilateral. La verdadera ayuda profesional conciente y sensible, consiste en no creerse dios ante el cliente, sino en poner a su disposición el conocimiento y las capacidades de su profesión. El éxito de toda forma de influencia o control social depende en última instancia de alterar la capacidad que tiñen los demás de lograr sus objetivos o satisfacer sus necesidades. Sin embargo solo existirá la influencia cuando hay cierto grado de dependencia entre una y otra parte. Si no hay algo de dependencia, no existe margen para el control. Ósea, mientras yo no comprenda que usted pueda de alguna manera afectar mi capacidad de satisfacer mis necesidades individuales, no podrá influir en mi conducta. Así el grado de dependencia es un factor fundamental para que métodos de control vayan a surtir efecto.

Las limitaciones de la autoridad

La primera limitación es que la eficiencia de la autoridad como medio de control depende