Resumen capitulo 3 y 4 codigo etico
ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION
VENTAJA COMPETITIVA
Pasos de diferenciación
Errores y fallas
Estrategia
Cliente
Flujo Descendente
Cadena de Valor
Crear en forma original un valor para el comprador
Amplitud de actividades
Alcance competitivo
Averiguar el verdadero comprador
Valor
Canales de Distribución
Muy Costoso
Identificar la cadena de valor de comprador
Reducción del Costo
Precio especial alto
Ignorar valor con señal
Desconocer el costo de diferenciación
No reconocer los segmentos de compradores
Concentrarse en el producto
Singularidad no valiosa