Resumen arte bizantino

616 palabras 3 páginas
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UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA

CARRERA DE PRODUCCION

CURSO: GESTIÓN DE CALIDAD

TAREA
CULTURA DE CALIDAD EN LA
EMPRESA DE MUEBLES EN BAMBU

FECHA DE ENTREGA:
06 DE MARZO, 2010

1. INTRODUCCION

La presente tarea tiene como objetivo hacer una pequeña investigación de una empresa, para estudiar si cuenta con una cultura de calidad. Dicha empresa fabrica productos de bambú.

En este siglo, tan globalizado, las empresas han ido innovando para permanecer dentro del mercado; por lo que buscan como mejorar la calidad de su producto o servicio.

La calidad es un término muy complejo, pero muchos autores la definen como todo aquel producto o servicio que satisfaga las expectativas de los consumidores. Pero …ver más…

.

Es importante mencionar, que el personal fue aumentando según la demanda de este producto; por lo que en el año 2003 don Manuel decidió entregar (por situaciones personales) la empresa a sus empleados; por lo que fue llamada Bambú ((se creó como una sociedad).

Durante el año 2008 y 2009 la empresa volvió a ser propiedad del señor Retana; por lo que en la actualidad es administrada por él mismo y por su hija Natalia Retana (empresa familiar).

Bambú cuenta con una planilla de 16 personas. No cuenta con un organigrama; pero según la información suministrada su estructura organizativa es la siguiente:

[pic]

bambú cuenta con un gerente general (que en este caso es el dueño), una administradora, un contador y la producción.

El departamento de producción está formado por:

• Área donde el bambú es tratado y cortado • Área en donde el bambú es armado para hacer el mueble requerido. • Área en donde se le pasa resina para proteger el mueble y a la vez le dá brillo.

El personal contratado son personas aledañas a la zona; no cuentan con estudios universitarios; sino con experiencia en carpintería y pintura. Son personas trabajadoras y colaboradoras. Con respecto al área administrativa, cuenta con personas profesionales cada uno en su campo (administradora, contador).

Bambú elabora los siguientes productos:

1. Muebles para el hogar, 2.

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