Resumen del libro de control total de la calidad de Kaoru Ishikawa

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Capítulo I
Mi encuentro con el control de calidad……………………………………….........................1 - 7

Capitulo II
Características del control de calidad japonés…………………………………………………8 - 16

Capitulo III
La esencia del control de calidad………………………………………………………………17 - 18

Capitulo IV
La garantía de calidad……………………….…………………………………………………19 - 21

Capítulo V
El control total de calidad………………………………………………….…............................22

Capítulo VI
El CTC es una revolución conceptual en la gerencia……………………….…………………..23

Capitulo VII
Que hacer y qué no hacer en la gerencia alta y media…………………..……………………...24 …ver más…

B) LA CONFERENCIA ANUAL DE CONTROL DE CALIDAD.

El primer premio Deming se otorgó en septiembre de 1951 en Osaka. En esa ocasión se celebró la primera conferencia anual de CC reconocida en el Japón.
En 1952 fui director de la sociedad química de Japón, hice un llama do a todas aquellas asociaciones que tenían que ver con actividades del CC con el propósito de que establecieran un comité ejecutivo para conferencias de CC. Y se le pidió a la UCIJ que se encargara de os aspectos prácticos.
Así cada año en el mes de noviembre se realiza una conferencia anual de CC con el otorgamiento de os premios Deming para gerentes y estado mayor.
En 1962 se inauguró la conferencia anua de CC para supervisores y la conferencia anual de CC para el consumidor. A siguiente año comenzó a conferencia anual de CC para altos gerentes.
Japón es el país que tiene más conferencias anuales de CC.

C) EL MES DE LA CALIDAD Y LA MARCA C (BANDERA C).

Para revisar el décimo aniversario de la revista “control de calidad estadístico” se inició el movimiento “el mes del control de calidad” después se eliminó el termino control para asegurar el éxito.
Se tomó la decisión de diseñar un símbolo y una bandera para el control de calidad. La directora de Nikka Giken Publishing Company se encargó del proyecto. El profesor Yoji Yamawaki, de la universidad nacional de bellas artes y música de Tokio, organizo un concurso son sus alumnos y se escogieron varios diseños. El que se escogió