CAPITULO 8
TEORÍA DE LAS ADMINITRACIÓN.
TENDENCIAS CONTEMPORÁNEAS.

EVOLUCIÓN DE LA ESCUELA CLÁSICA

Denomina también escuela neoclásica, es el conjunto de teorías que evolucionaron de la escuela clásica de Taylor Fayol y Ford. Fue creada en la década de 1920 y que se concentraron básicamente en la estructuración y administración de las grandes corporaciones de aquella época.

ESTRUCTURACIÓN DE LAS GRANDES CORPORACIONES

Los administradores de las empresas que se crearon en a transición al siglo XX percibieron que para crecer y aprovechar las oportunidades de mercado era necesario ir más allá de las organizaciones de la línea de montaje y de la eficiencia operativa de las fábricas. Esas compañías requerían estructuras …ver más…

William Edwards Deming quien se convertiría en un gurú de la calidad en la década de 1980 y quien se hizo famoso cuando se supo que el había sido el responsable de ayudar a establecer una cultura de calidad en Japón, a mediados del siglo XX.

LA CALIDAD TOTAL DE FEIGENBAUM

En la década de 1960, Armand Feigenbaum creó el concepto de Control Total de la Calidad, propuso lo siguiente: • La calidad no sólo consiste en controlar la uniformidad de los productos, de acuerdo con especificaciones creadas por los ingenieros. • La calidad tiene que estar integrada en el producto o servicio desde el comienzo, a partir de los deseos e intereses del cliente. • Construir y mejorar la calidad no sólo depende de ingenieros y especialistas en el control de la calidad.

LA CALIDAD TOTAL DE ISHIKAWA.

Kaoru Ishikawa es otro especialista que trabajo con el concepto de calidad total.

Desarrollo de los principales de los principios y las técnicas de calidad total tuvo su propia evolución en Japón, hasta encontrarse con la idea de Feigenbaum.

Ishikawa fue le creador de los círculos de la calidad, o círculos del control de la calidad, el cual consiste en un grupo voluntario de un mismo sector o área de trabajo que se reúnen con regularidad para estudiar y proponer la solución de problemas que comprometan la calidad y la eficiencia