Universidad de Costa Rica
ECCC-3025 Relaciones Públicas y Administración
Profesora: Licda. Andrea Alvarado Calderón
Resumen elaborado por: Gloriana Rojas Rodríguez

Ficha de lectura #12

LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

CITA BIBLIOGRÁFICA

Robbins, S. (1995). Capítulo 15: Bases de la Estructura de la Organización en Comportamiento Organizacional. Prentice Hall.

RESUMEN

La estructura organizacional define cómo se dividen, agrupan y coordinan formalmente las tareas de trabajo.

Tiene 6 Elementos Clave:

Especialización del Trabajo:
Es el grado en el cual las tareas en la organización se subdividen en puestos separados.
La idea que la respalda es la de que el trabajo puede realizarse de manera más eficiente si se …ver más…

- Bajo grado de departamentalización. - Grandes tramos de control. - Autoridad Centralizada. - Poca Formalización. - Muy plana, poco niveles verticales. - Se utiliza principalmente en pequeños negocios, aunque no está limitada a ellos. - Dueño suele ser el Gerente.
Ventajas:
- Sencilla, rápida flexible, poco costosa de mantener y clara asignación de responsabilidades.
Desventajas:
- Difícil de mantener cuando la organización crece. - Demasiado riesgosa pues todo depende de una sola persona.

Burocracia:
Características:
- Estandarización. - Tareas operativas altamente rutinarias. - Alta especialización. - Alta normalización. - Departamentalización funcional. - Autoridad centralizada. - Tramo de control estrecho. - Cadena de Mando estricta.
Ventajas:
- Realiza actividades estandarizadas de manera muy eficaz. - Pueden trabajar bien con gerentes con poco talento.
Desventajas:
- Rivalidades entre departamentos. - Difícil realizar tareas que no se ajustan a lo esperado. - No responde rápidamente al cambio. - Obstaculiza la iniciativa del empleado.

Estructura Matricial:
Características:
- Crea líneas duales de autoridad. Rompe con el principio de autoridad de mando. - Combina la departamentalización funcional y la de producto.
Ventajas:
- Pone juntos