INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE CAMPECHE

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GALLETERA RICHAUD HERMANOS S.A. DE C.V.
PROYECTO DE CALIDAD TOTAL
DAVID ALEJANDRO ORTEGA HERRERA WILNELIA RODRIGUEZ CAL

Contenido NATURALEZA DE LA EMPRESA 3 Nombre: 3 Misión: 3 Visión: 3 Objetivos: 3 COMO LABORAN: 4 Proceso productivo: 4 Área de Preparación.- 4 Área de Laminado.- 4 Área de Estampado.- 4 Área de Hornos.- 4 Área de Apilado y rociado de Aceite.- 4 Área de Enfriamiento: 4 Área de Empaque.- 5 Almacenamiento.- 5 Distribución.- 5 TIPOS DE PRODUCTOS: 6 Galletas: 6 Presentación de las galletas animalitos: 6 TIPOS DE VENTAS QUE REALIZA: 7 Como se realizan sus Ventas: 7 Mecanismos de Ventas: 7 …ver más…

Constantemente se realizan visitas a diferentes comercios con la finalidad de engrandecer la cartera de clientes y expandir los productos a diferentes sectores, siendo más fácil el acceso a ellos a más clientes.

Mecanismos de Ventas:
Los mecanismos de ventas se manejan según el volumen de consumo de los clientes.

En caso de grandes almacenes se proporciona crédito dependiendo de la capacidad de pago y frecuencia de compra.
En caso de clientes de menudeo las ventas son de contado

Entre los mecanismos de ventas esta la constante publicidad de los productos, a través de comerciales televisivos, radio, propaganda escrita o promocionales, también el ofrecer una gran variedad de productos con diferentes sabores y texturas, así como el ir adecuándonos a las necesidades de los clientes, en cuanto al gusto, precio, calidad y ubicación.

MECANISMOS DE CALIDAD: Al inicio de la fábrica nuestro producto únicamente se conocía en la capital, y tal como una panadería casera se hacían las galletas, conforme fue creciendo se empezaron a llevar a cabo a los primeros repartos, por medio de carreteras, el producto se envasaba en lata, que hasta la fecha manejamos, como empaque de tradición, poco a poco fuimos llegando a todos los hogares campechanos como predilectos, y mostramos presencia en todo el sureste de la República Mexicana.
Actualmente quedan al