1-¿Cuál es el nombre oficial de la organización ISO y por qué se le denomina con esas siglas?
Su nombre oficial es Organización Internacional de Normalización y se le denomina con esas siglas por que son un prefijo griego que significa “IGUAL”
2-¿Con que propósito se fundo la organización ISO?
Con el objetivo de facilitar la coordinación, internacional y la unificación de estándares industriales.
3-¿Cómo esta formada actualmente la organización ISO?
Es una red de institutos Nacionales de Normalización de 159 países con un miembro por país y un secretario central que coordina el sistema desde la sede en Ginebra Suiza.
4-¿En que años se han publicado las 4 diferentes versiones de la norma ISO 9001?
1. 1987 (primera)
2. 2000 …ver más…

8- ¿Qué es un proceso y que es un sistema?
Proceso: es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan las cuales transforman elementos de entrada en resultados.
Sistema: conjunto de elementos mutuamente relacionados que interactúan.
9-Describa lo que entiende por enfoque basado en procesos.
Significa identificar y gestionar sistemáticamente los procesos empleados en la empresa y en particular, las interacciones entre tales procesos.
10-¿Cual es la diferencia entre los requisitos para los SGC y los requisitos para los productos?
Son genéricos aplicables y organizaciones de cualquier sector económico e industrial con independencias de la categoría del producto o precio los requisitos por los productos pueden ser especificados por los clientes o por la organización anticipándose a los requisitos del cliente.
11-¿Qué son la política y los objetivos de la calidad en un SGC?
Son los que se establecen para proporcionar un punto de referencia para dirigir la organización.
12-Sobre la documentación:
a) ¿Por qué es necesaria un SGC? Porque con ellos podemos comunicar por escrito los objetivos y propósitos de la organización sobre la calidad y demostrar si las acciones fueron consistencias con estos.
b) Señale algunos de los documentos utilizados en SGC.
• Manuales de la calidad.
• Planes de la calidad.
• Especificaciones.
• Directrices.
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• Procedimientos.
• Registros.

c) ¿Son los registros un tipo de documento