LISTA DE FIGURAS Pág.

Figura 1. Edad 81
Figura 2. Estrato 82
Figura 3. Sexo 83
Figura 4. Tiene celular 83
Figura 5. Número de celulares 84
Figura 6. Empresa a la que pertenece 85
Figura 7. ¿Cuánto lleva con su equipo celular? 86
Figura 8. ¿Cómo lo adquirió? 87
Figura 9. Decisión de compra 88
Figura 10. Motivo de compra 89
Figura 11. ¿Quién paga el celular? 90
Figura 12. ¿Ha visto la publicidad de su compañía 91 de telefonía celular?
Figura 13. ¿Cómo le parece la publicidad? 91
Figura 14. Motivos gusto o disgusto 92
Figura 15. ¿Puede atraer nuevos clientes? 92
Figura 16. ¿Por qué trae nuevos clientes? 93
Figura 17. ¿Ha cambiado de …ver más…

Es este el objetivo primordial de este trabajo analizar que estrategias de posicionamiento utilizan actualmente las empresas de telefonía celular y que tan efectivas son en los consumidores, de las principales universidades de la ciudad de Medellín.

Todo esto se logra a partir de encuestas realizadas a los actuales consumidores, y por medio de análisis y observación de los resultados; donde se puede determinar la empresa a la cual pertenecen en y determinar cual es la mas utilizada en este tipo de públicos para encontrar que un 41.81% pertenece a Ola 29% a Comcel y un 9% a Movistar, y de ahí encontrar el nivel de satisfacción sobre productos y servicio.

INTRODUCCIÓN

Las Estrategias y las tácticas forman parte de un conjunto de elementos comunicativos y publicitarios que pretenden vender una idea, captar una audiencia y entrar a formar parte del selecto grupo de productos o servicios en la mente del consumidor, todo este tipo de elementos puede definirse como publicidad comparativa, marketing de guerrilla o simplemente marketing de posicionamiento y es precisamente en este último donde se juega con las reacciones, los impulsos y donde la primera impresión es la que vale ya que el posicionamiento en la mente del consumidor se da mas fácilmente si se es el primero en llegar y si se dan la