INTRODUCCIÓN

En el presente documento de investigación se especifica de manera escrita el negocio que se pretende iniciar; desprendiéndose de este todos los temas que se desarrollan a continuación.

Quienes hemos desarrollado este proyecto, tenemos la convicción de que un Plan de Negocios es lo más importante, ya que en él se reúne todo el proceso de planificación a través del cual, nosotros como administradores adquirimos un mejor entendimiento del negocio y de las mejores opciones disponibles, llamadas también herramientas para el logro de nuestros objetivos, ya que con ellas podremos detectar errores y planificar adecuadamente la puesta en marcha de nuestro negocio; así como también obtener información financiera necesaria, …ver más…

• Garantizar las refacciones, pero para esto, se deben vender refacciones de marcas reconocidas.
• Anunciarse constante en los diferentes medios, ya sea de índole periodística, perifoneo ambulante o televisión local.
• Tener las mejores marcas del mercado o en su defecto las más comerciales.

COMPETENCIA
Los productos que se manejarán para este negocio serán los idóneos ya que tendremos a la venta refacciones en general para los vehículos Nissan, Volkswagen, Ford, Chevrolet, Chrysler, Toyota, Mazda y Honda; todos ellos principalmente de 4 cilindros.

Las empresas de la competencia en el municipio de Tapachula son las siguientes:

• Refaccionaria Eléctrica automotriz Ru - Her.
• Refaccionaria Monterrey del Soconusco S.A. de C.V.
• Refaccionaria 2 Rivers
• Refaccionarias de Descuento
• Refaccionaria Automotriz de Tapachula.

Los comentarios evaluados que se dan de algunos clientes con respecto a estas empresas de la competencia son:

• Que su atención no es rápida y eficiente.
• Los pedidos se demoran mucho.
• Los empleados no saben de la ubicación de las refacciones al momento de la entrega.
• En algunas refaccionarias antes mencionadas no dan descuento a los clientes.

Debido a esto nos damos una idea de los puntos que debemos de atender para estar dentro de la competencia y ser el líder en el mercado.

Por tanto,