Plan de mecanica
1.2.1 Descripción del Negocio
En esta parte se detalla el tipo de negocio que se pretende crear, el segmento de la población al cual va dirigido, así como la determinación de la visión y misión del mismo, para describir el propósito y la filosofía sobre la cual se ha de regir la administración. 1.2.2 Plan de Operaciones
En el plan de operaciones se deberá detallar el proceso completo desde que ingresa un vehículo al centro de servicio, diagnóstico de servicios, hasta la entrega al cliente, mediante la creación de diagramas, partiendo de un proceso principal y auxiliares, identificando los recursos materiales, humanos para determinar dicha estrategia.
Asimismo es necesario definir los …ver más…
Según Garrido E., (2007), un centro de servicio debe de contar con equipo moderno de diagnóstico, personal especializado, el cual debe de ser capacitado continuamente, instalaciones adecuadas, cómodas y agradables, ofrecer control de calidad,