INTRODUCCIÓN

El devenir de las sociedades ha generado una mayor introspección de las relaciones interpersonales, dentro de los estudios sociológicos, antropológicos y psicológicos existe gran cantidad de información que habla de los elementos que conforman la conducta y pensamiento de los seres humanos; en este sentido se da valor a la formación familiar, como fundamento primordial de la conducta de las personas. En segundo término en este proceso formativo, se habla de la educación a través de la formación escolar. Ahora como parte de este proceso de maduración y estudio del comportamiento humano, se considera que se desarrolla a través de su interacción dentro de las organizaciones.

Es en este apartado organizacional, donde se …ver más…

A este proceso se le conoce como salud organizacional que da sentido y forma a la interrelación de sus integrantes generando la adaptación, sentido de identidad e integración, para lograr el cumplimiento de los objetivos.

Este conocimiento permitirá desarrollar objetivos para que las personas se sientan motivadas en sus expectativas individuales y se encaminen hacia el cumplimiento de los objetivos de la organización, quien a su vez deberá visualizar objetivos que le permitan tener una integración dentro de la sociedad. Para ello es fundamental que los líderes de las organizaciones mantengan un esquema de comunicación que permita informar oportunamente, motivar de manera permanente y controlar de forma sistémica cada uno de los procesos de la organización. Así se genera una cultura de calidad hacia lo interno, motivando el concepto de servicio y hacia lo externo como proveedores que generan satisfacción y eficiencia en las expectativas de los clientes.

El proceso de evaluación e integración dentro de las organizaciones debe ser dinámico al permitir evaluar las circunstancias del medio así como las necesidades dentro de la misma. Se debe tener la