CAPÍTULO 9
Describa la escala de Likert:
Escala de medición con cinco categorías de respuesta que van en “totalmente en desacuerdo” a “totalmente de acuerdo”, lo cual requiere que los encuestados indiquen el grado de acuerdo o desacuerdo con cada una de las afirmaciones relacionadas con los objetivos de estímulo.

¿Cuáles son las decisiones más importantes implicadas en la construcción de una escala de clasificación por ítem?
El número de categorías que se usará en la escala, escala balanceada o no balanceada, número par o non de categorías, elección forzada o no forzada, la naturaleza y el grado de la descripción verbal, y la forma física de la escala.

¿Cuántas categorías deben usarse en una escala de clasificación por ítem? ¿Por …ver más…

Estas preguntas suelen ser confusas para los encuestados y dar lugar a respuestas ambiguas. ¿Cuáles son las razones por las que los encuestados no pueden responder las preguntas formuladas?
La investigación ha demostrado que el encuestado a menudo responderá preguntas aunque no esté informado. Ciertos factores limitan la capacidad de los encuestados para brindar la información deseada. Explique los errores por omisión, abreviación y creación ¿Qué debe hacerse para reducirlos?
La abreviación sucede cuando un individuo abrevia o comprime el tiempo al recordar un evento como si hubiera ocurrido mas recientemente de lo que en realidad sucedió.

¿Por qué motivos los encuestados quizá no estén dispuestos a responder ciertas preguntas?
Puede ser porque requiere mucho esfuerzo, porque la situación o el contexto no parezcan ser adecuados para la revelación.

Explique el uso de las técnicas para que la petición de información parezca legítima?
Son técnicas aleatorias en las que se presentan al encuestado dos preguntas, una delicada y otra neutral de la cual se conozca la probabilidad de una respuesta afirmativa.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de las preguntas no estructuradas? las ventajas es que son útiles en una investigación exploratoria y los encuestados tienen la libertad de expresar cualquier punto de vista y tienden a sesgar menos la respuesta que las preguntas estructuradas. Y la desventaja seria que la posibilidad del sesgo del