Normas de hoteleria mexicana
• NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-010-TUR-2001, de los requisitos que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turísticos con los usuarios-turistas.
• NORMA Oficial Mexicana NOM-07-TUR-2002, De los elementos normativos del seguro de responsabilidad civil que deben contratar los prestadores de servicios turísticos de hospedaje para la protección y seguridad de los turistas o usuarios
• Norma Oficial Mexicana-06-TUR-2000, Requisitos mínimos de seguridad e higiene que deben cumplir los prestadores de servicios turísticos de campamentos y paradores de casas rodantes (cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-06-TUR-1995). Publicada el 8 de marzo de 2001
• NMX-TT-007:1996 …ver más…
Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en NTCL. La presente actualiza a la NTCL CTUR0051.02 Coordinación de los servicios de hospedaje, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 8 de diciembre del 2000. Comité de Normalización de Competencia Laboral que la desarrolló: Turismo. Fecha de publicación en el D.O.F: 26/03/2008
• NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL: CTUR0534.01. Servicios de conserjería y de comunicación telefónica en hotelería. Propósito: permite evaluar la competencia laboral de las personas que proporcionan servicios de telefonía, instalar al huésped en su habitación y otros servicios adicionales en los establecimientos de hospedaje. . Comité de Normalización de Competencia Laboral que la desarrolló: Turismo. Fecha de Publicación en el D.O.F: 10/05/2002
• NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL: UTUR1404.01. Realizar las actividades complementarias requeridas por el huésped. Incluye 3 lineamientos:
1. E04052, Instalar al huésped en la habitación asignada
2. E04053. Atender peticiones especiales de productos y servicios para el huésped
3. E04054. Proporcionar servicios adicionales al cliente
Comité de Normalización de Competencia Laboral que la desarrolló: Turismo.
• REGLAMENTO DE COMERCIO DEL MUNICIPIO DE VERACRUZ, Artículo 24°. Los establecimientos comerciales deberán de sujetarse al siguiente horario de apertura y cierre… f) Los hoteles que cuenten con