Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores

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Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores

Características que afectan el comportamiento de los consumidores
Factores culturales
Son los que ejercen la influencia mas amplia y mas profunda sobre el comportamiento de los consumidores. Cultura: El mercadólogo siempre esta tratando de detectar cambios culturales para descubrir nuevos productos que podrían tener demanda. Subcultura: Grupos de personas que comparten sistemas de valores basados en experiencias y situaciones comunes. Clase social: Las clases sociales exhiben preferencias marcadas de marca y producto en áreas como la ropa, mobiliario, actividades de tiempo libre y automóviles.

Factores Sociales Grupos: La importancia de …ver más…

Personalidad y autoconcepto: Se refiere a las características psicológicas únicas que dan pie a respuestas relativamente consistentes y duraderas al entorno individual. El auto concepto es que las posesiones de una persona contribuyen a sus identidades y las reflejan

Factores Psicológicos Motivación: Una necesidad se convierte en un motivo cuando alcanza un nivel de intensidad suficiente. Teoría de la motivación de Maslow: Percepción: Es el proceso por el que la personas seleccionan, organizan e interpretan información para formarse una imagen inteligible del mundo. Aprendizaje: La importancia practica de la teoría de aprendizaje para los mercadólogos es que pueden elevar la demanda por un producto asociándolo a impulsos fuertes, usando indicios motivadores y proporcionando un refuerzo positivo. Creencias y actitudes: Una creencia es una idea descriptiva que una persona tiene acerca de algo, las actitudes describen la evaluaciones, sentimientos y tendencias relativamente consistentes de una persona hacia un objeto o idea.

Tipos de comportamiento de decisión de compra
| |Alta Participación |Baja Participación |
|Diferencias importantes entre |Comportamiento de compra complejo |Comportamiento de compra que busca variedad |

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