1. ¿Qué es necesario para cerrar la venta?
Es necesario actuar con una personalidad positiva, tener confianza, ser decidido y concentrar la atención sobre el cliente. 2. ¿Cuáles son los indicios por parte del cliente, que el vendedor debe reconocer?
Hay indicios por parte del cliente que sugieren el cierre. Ejemplo: cuando pregunta ¿puedo pagarle a plazo?, tienen personas que se encargan de instalarlo?, etc. 3. Cuales son las técnicas de cierre mas frecuente, enumerarlas y explicarlas brevemente?
Los más frecuentes son: * Director: el vendedor le pide al cliente que lo compre. * Indirecto: se apela a la carencia de las ventajas. * Alternativo: el vendedor le ofrece al cliente una alternativa secundaria. * …ver más…

17. ¿explique si el vendedor se dedica a servicios?
Controlar la evaluación del consumo de los clientes.
Informar sobre eventuales novedades de productos y sus aplicaciones.
Asesorar al cliente sobre la mejor forma de comprar y utilizar los productos.
Comunicar al cliente las novedades sobre precios y condiciones. 18. ¿Explique la función de control?
Llevar un control detallado de las operaciones de cada cliente.
Analizar e informara la empresa sobre como operan comercialmente sus clientes.
Programar semanalmente sus clientes.
Programar semanalmente las actividades de visitas a realizar diariamente. 19. ¿Explique la función de capacitación?
Concurrir puntualmente a reuniones, charlas o cursos de capacitación a los que fuera convocado por la empresa.
Promover las visitas de los clientes a la empresa cuando le fuera solicitado.
Apoyar y capacitar al cliente con demostraciones de productos y servicios. 20. ¿mencione alguna sugerencia para los vendedores? * Cuidar el aspecto personal * No debe disculparse al comenzar una conversación de venta. * No estar demasiado cerca al cliente. * Tratar de sonreír siempre. * Hay que ser claro y preciso en la argumentación. 21. ¿Explique como no se atraen clientes?
Utilizar argumentos falsos o sin sentidos.
Exagerando o mintiendo.
Ignorando sus necesidades.
Recurriendo a ciertas emociones que pueden traerla malos recuerdos al cliente.
Presentan los