SUMILLA:

SEÑOR:

JAIME THORNE LEÓN.
PRESIDENTE DEL CONSEJO DIRECTIVO DE INDECOPI.

Que teniendo presente los recibos facturados por el servicio de agua potable y alcantarillado, el mismo que es prestado por la Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado SEDA HUÁNUCO S.A. y encontrando que se viene cobrando de una manera indebida el redondeo, puesto que existe una normatividad que regula al respecto; expongo lo siguiente:

FUNDAMENTOS DE HECHO:

1º Que habiendo recibido las ultimas facturas por concepto de consumo de agua, los cuales la tarifa de consumo es de nueve Nuevos Soles con veintisiete Céntimos (9.00 y 27/100 nuevos soles), sin embargo se esta cobrando por concepto de redondeo, la suma de 0.03 …ver más…

 Asimismo en lo dispuesto por el Art, 16 del D. Leg. 1045, el mismo que es aprobado por la Ley Complementaria del Sistema de Protección al Consumidor (publicado en Diario Oficial El Peruano: 26/06/08), que establece lo siguiente:

“Artículo 16°.- Redondeo de precios.-
Se encuentra prohibido que los proveedores, al momento de cobrar por el producto o servicio brindado, redondeen los precios en perjuicio del consumidor, salvo que éste haya manifestado expresamente su aceptación.”

De esta manera, en el TEXTO ÚNICO ORDENADO DE LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR en su TITULO TERCERO menciona:

“DE LAS OBLIGACIONES DE LOS PROVEEDORES”

Artículo 7Aº.-
Los consumidores no podrán ser obligados al pago de sumas o recargos adicionales al precio fijado.

Articulo No. 29:
“Los pagos hechos en exceso del precio estipulado son recuperables por el consumidor, y devengaran y gasta su devolución el máximo de los interés compensatorios y moratorios que se hubieran pactado, y en su defecto el interés legal.

PETITORIO:

PRIMERO: Que, desde la fecha pido que se abstenga el cobro por redondeo en mis recibos de Agua y Desagüe, en razón que en ningún momento se me hizo la consulta y consecuentemente no