INDICE

INTRODUCCIÓN………………………………………………………….…...4
1. MERCADOTECNIA DE GLORIA, LAIVE Y NESTLE…………………….5
1.1. Funciones de la mercadotecnia:
1.1.1. GLORIA
1.1.2. NESTLÉ
1.1.3. LAIVE
2. VARIABLES CONTROLABLES Y NO CONTROLABLES………………..8
2.1. GLORIA
2.1.1. Factores internos o controlables (MARKETING MIX)
2.1.2. Factores externos o incontrolables
2.2. NESTLÉ
2.2.1. Factores internos o controlables (MARKETING MIX)
2.2.2. Factores externos o incontrolables
2.3. LAIVE
2.3.1. Factores internos o controlables (MARKETING MIX)
2.3.2. Factores externos o incontrolables
3. CONOCIMIENTO DE MERCADO E INVESTIGACIÓN DE MERCADO..17
3.1. Segmentación de mercado
3.1.1. GLORIA
3.1.2. NESTLE
3.1.3. LAIVE
4. …ver más…

Gloria S.A. realiza una mercadotecnia comercial ya que el producto va dirigido al consumidor final además de ser un bien terminado con el fin de obtener ganancias económicas.
 Investigación de mercado: Gloria S.A. conoce quienes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, e identifican sus características.
 Decisiones sobre el producto: Toma decisiones con respecto al diseño del producto que satisfaga las necesidades del mercado.
 Distribución: Establece las bases para que el producto pueda llegar desde sus plantas al consumidor, estos intercambios se dan entre mayoristas y minoristas.
 Promoción: Gloria S.A. da a conocer los productos a través de la publicidad difundidos en los medios de comunicación.

 Venta: Se realiza a través de mayoristas y minoristas.
 Post venta: Gloria S.A. verifica a través de encuestas la satisfacción de sus clientes y también por medio de sus ventas.

FUNCIÓN NATURALEZA
COMPRA DE LECHE Identificar, seleccionar y evaluar las fuentes de suministros.
VENTA Identificación, localización y comunicación con los consumidores meta.
TRANSPORTES Movimiento de la leche de un punto geográfico a otro.
ALMACENAMIENTO Detención de la leche hasta que los compradores lo deseen.
ESTANDARIZACION Y GRADUACION Establecimiento de los estándares de tamaño y calidad, clasificación de los productos de acuerdo con