CAPITULO 21

1.- Que es la industria Global?
Es aquella en la que la posición estratégica de los competidores en grandes extensiones geográficas o en mercados nacionales se ve influida por su posición internacional.

2.- Que es empresa global?
Es aquella que opera en mas de un país y que goza de ventajas en las areas de investigación y desarrollo, producción, logística, marketing, finanzas en las que sus competidores nacionales no pueden aspirar.

3.- Cuales son las 4 fases del proceso de internacionalización?
- Integridad en las actividades de exportación
- Exportación a través de representantes independientes (agentes)
- Establecimiento de una o mas oficinas comerciales en el extranjero
- Establecimiento de fábricas en el …ver más…

- Una estrategia global considera al mundo entero como un solo mercado
- Una estrategia multinacional considera al mundo como una cartera de oportunidades nacionales.
- Una estrategia local estandariza ciertos elementos centrales y deja otros como locales

CAPITULO 22

1.- Cuales son las tendencias actuales en las practicas de marketing?
- Reingeniería: creación de equipos para la administración de los procesos de generación de valor para los clientes y eliminación de las separaciones entre departamentos.
- Outsourcing: mayor disposición para adquirir mas bienes y servicios de proveedores externos nacionales o extranjeros
- Benchmarking: estudio de las empresas con mejores prácticas con el fin de mejorar el desempeño propio
- Asociación con proveedores: mayor colaboración con un menor número de proveedores que agregan más valor
- Asociación con clientes: colaboración mas estrecha con los clientes para agregar valor a sus operaciones
- Fusiones: adquisiciones o fusiones de empresas en sectores similares o complementarios para lograr economías de escala y de enfoque.
- Globalización: mayores intentos “pensar a escala global” y “actuar a nivel local”
- Allanamiento: reducción del número de niveles de la organización para estar mas cerca de los clientes
- Concentración: identificación de los clientes y negocios mas rentables a fin de concentrase en ellos
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