Imagen e identidad de marca.

Es importante hacer una aclaración entre identidad de marca e imagen de marca.
“La identidad de marca se define como un conjunto de asociaciones mentales en torno a la proposición de valor que cualquier empresa desea suscitar en el imaginario de los consumidores, cuando éstos entran en contacto con la misma a través de diversas posibilidades de comunicación”.
Entonces la identidad de la marca es el cómo la empresa desea que los consumidores perciban la marca. Es ese conjunto de valores, percepciones y sentimientos que desean despertar en los consumidores al pensar en el producto.

“La imagen de marca se refiere, en cambio, a las representaciones mentales que efectivamente surgen en la mente de las