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EL MARKETING Y LA INNOVACION

OPINION: Hay que entender la innovación como elemento esencial del marketing, como base fundamental para poder cumplir con las expectativas de un mercado en permanente cambio.
La estrategia de marketing, mezcla ciertos elementos que están relacionados entre sí, y siempre apuntan en una dirección fija, esa dirección es satisfacer al cliente, satisfacer al consumidor, y esto hace parte de una organización orientada hacia el mercado, una organización que pone como centro de sus operaciones y decisiones las preferencias, gustos y decisiones del cliente. Desde el punto de vista del producto, se observó como éste no es una constante, sino que el producto ya sea un bien o un servicio es una variable, ya que …ver más…

Y es por esto que la innovación es un elemento de marketing, es el eje, porque busca comprometer a toda la industria a que siga una cultura de generación de ideas que permitan cumplir con los requerimientos e incluso sorprender al consumidor, y es una cultura, un proceso que se aplica en cada instancia, en cada paso, desde la elección del segmento, la fabricación del producto, hasta la determinación de precios y comunicación o publicidad, etc. Y es una herramienta poderosa cuando se entiende que no son sólo los grandes pasos y decisiones los que se consideran innovación, sino que las pequeñas decisiones, las pequeñas ideas van influyendo poco a poco en el proceso, y mientras se trate de un proceso continuo aplicado por todas las personas, una cultura en la cual estén comprometidos todos integrantes de la organización, siempre habrá innovación y no habrá estancamiento en cuanto a la satisfacción de las necesidades y cambios del consumidor.
Vemos como la innovación es un proceso que se centra en el cliente, que se preocupa por estudiarlo, comprenderlo, conocerlo, involucrarlo en los procesos empresariales, porque es éste el