Desarrollo.
1.- Analizar las consecuencias y posibles soluciones del costo de la mala calidad.
El costo de la Mala calidad.
La mala calidad es cualquier costo que se pueda asociar con la incapacidad de desempeñar correctamente una tarea la primera vez.
*Consecuencias del costo de la mala calidad. Las consecuencias comunes en general del costo de la mala calidad son: * Costos en volver a hacer el trabajo. * desperdicio de recursos. * Reuniones. * Envíos. * costos de viaje. * Efectuar cambios * Desperdiciar lotes defectuosos. * Reajustar la cuenta de gastos. * Repetir trabajos. * Rediseñar el producto y el proceso de fabricación. * Tener periodos improductivos por desperfectos. * …ver más…

* Planeación de la calidad.

2.-Flujo de la comunicación en la organización.
Los flujos de comunicación, son tomados en cuenta a partir de la estructura comunicacional a nivel interno dentro de las organizaciones. La comunicación interna está dispuesta en cuatro formas: descendente, ascendente, horizontal y diagonal. Cada una de ellas obedece a la razón de ser; es decir la comunicación que se da a partir de las disposiciones de la gerencia, la participación de los colaboradores en las decisiones y el flujo de información entre las unidades de la organización respectivamente.
Comunicación Descendente
La comunicación descendente se ocupa de comunicar el orden establecido para el desarrollo de tareas, roles, entrenamiento, capacitación, directrices, políticas, etc.
Su carácter principal se establece por la naturaleza de la organización, dar orden. No solamente desde el sentido imperativo de quien da una orden, sino desde el sentido de organizar y ordenar. Una de las principales funciones de la comunicación descendente es la de comunicar la cultura organizacional y las directrices de cómo cumplirlas.
Comunicación Ascendente
La comunicación ascendente es aquella que al contrario de la descendente se da desde los niveles jerárquicos más bajos de la organización hacia los niveles más altos , este flujo de comunicación permite que los colaboradores trabajen de manera pro activa en la toma de decisiones y participen de manera constante en la creación e innovación de la