INSTITUTO TECNOLÓGICO DE VERACRUZ H. DE VERACRUZ A 23 DE NOVIEMBRE DE 2010

Unidad 3 VENTAS PERSONALES

Unidad 3 VENTAS PERSONALES 3.1 CONCEPTOS E IMPORTANCIA DE LAS VENTAS PERSONALES 3 3.2 TIPOS DE VENTAS 4 Ventas al detalle 4 Ventas de Puerta en Puerta (Ventas a Domicilio) 4 3.3 TÉCNICAS DE VENTAS 5 Técnica de Venta Nro. 1.- Atraer la ATENCIÓN del Cliente: 5 Técnica de Venta Nro. 2.- Crear y Retener el INTERÉS del Cliente 5 Técnica de Venta Nro. 3.- Llevar al Cliente Hacia la ACCIÓN y Cerrar la Venta 6 3.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA EN LAS VENTAS PERSONALES. 7 Estructuración de la organización de ventas 8 Las Conexiones Laterales 9 Conexiones de comunicación del …ver más…

* Los representantes de ventas (vendedores al detalle) pueden mejorar o afectar significativamente la imagen de la empresa en el mercado al encontrarse en contacto crítico con los clientes. * Se pone a prueba la ética del vendedor en todo momento.

Ventas de Puerta en Puerta (Ventas a Domicilio)

Es aquella venta en la que el empresario, sin haber solicitado su visita, le propone un producto o servicio en su casa, lugar de trabajo o, en general, fuera de tiendas o comercios.
Existen 3 modalidades: 1. Venta puerta a puerta .
Es el método tradicional. Consiste en visitar la vivienda del consumidor, con aviso previo por parte del empresario, o bien de forma inesperada. 2. Venta por reunión .
El contacto es un amigo o conocido, que invita a una reunión de demostración del producto en un domicilio. Otro ejemplo sería las sesiones de venta en Hoteles o Salones. 3. Venta en el lugar de trabajo .
Se oferta el producto al consumidor en el propio local de su empresa durante los períodos de descanso, de modo que no interfiera su jornada laboral.

3.3 TÉCNICAS DE VENTAS
Para que el vendedor pueda contar o relatar la "historia" del producto que ofrece (ya sea durante una