“INVESTIGACIÓN DE MERCADOS”
WILLIAM G. ZIKMUND

CAPITULO 1

“EL PAPEL DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.”

La I.M°. es una herramienta de administración para la toma de decisiones, además conduce al desarrollo de nuevos productos, el mejoramiento de los productos y servicios existentes o a la realización de cambios en la estrategia de mercadotecnia. Además satisface las necesidades del gerente de mercadotecnia en cuanto al conocimiento del mercado. La tarea de la I.M°. consiste en ayudar a especificar y a proporcionar la información exacta para reducir la incertidumbre en la toma de decisiones. Ayuda a dejar a quienes toman las decisiones la obtención de información intuitiva a una investigación sistemática y …ver más…

- Investigación de Posicionamiento del Producto Investigación de Precios: el más común es el que estudia los precios competitivos, pero también existen investigaciones para el nivel ideal de precios, para saber si se pagan precios altos para cubrir los costos, además para sondear si se debe ofrecer cupones o descuentos. Investigación sobre la Distribución: participan los fabricantes, mayoristas y detallistas acerca del proceso de distribución Investigación de Promoción: sondea la eficacia de los premios, cupones, muestras y otras promociones de ventas. Integración de la Mezcla de Mercadotecnia: existen estudios para la búsqueda de combinaciones de estrategias de mercadotecnia para recopilar información y así sugerir el mejor programa posible de mercadotecnia.

4. Análisis del Rendimiento de las Estrategias Investigación del Rendimiento: se refiere a la investigación que proporciona de manera regular, y en ocasiones rutinaria, una retroalimentación para la evaluación y el control de la actividad de mercadotecnia.

FACTORES QUE SE CONSIDERAN EN LA DECISIÓN DE EFECTUAR O NO UNA I.M°. :

Limitación de Tiempo Disponibilidad de Datos Naturaleza de la decisión Beneficios v/s Costos

Se refiere si existe tiempo disponible para que la gerencia tome la decisión, si la información disponible es la adecuada, si la decisión es de importancia estratégica o táctica