Universidad Abierta Para Adultos

UAPA

FACULTAD DE PSICOLOGIA
CARRERA DE PSICOLOGIA INDUSTRIAL

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IMPACTO DE LA IMAGEN DEL PERSONAL EN EL DESARROLLO Y CRECIMIENTO DE LA EMPRESA BANCO POPULAR

POR:
NILKA ELIZABETH MEDINA
Mat. No. 1-07-1801 y RUTH FRANCHESKA REYES
Mat. No. 1-07-1513

SANTO DOMINGO,
REPUBLICA DOMINICANA
28 de mayo del 2011

IMPACTO DE LA IMAGEN DEL PERSONAL EN EL DESARROLLO Y CRECIMIENTO DE LA EMPRESA BANCO POPULAR

Objetivo general

Determinar el efecto que impone la imagen del personal en los lugares de trabajo, tanto en el area de servicios, como la parte administrativa, asi como en la parte operacional.

Objetivos especificos:

• Definir que es una buena imagen del personal en el …ver más…

Cada cliente tiene una idea previa de cómo va a estar vestida la persona que lo atiende en una empresa, esta idea la ha adquirido en base a su experiencia de vida.

En un local abierto donde se tengan más de tres o cuatro personas atendiendo al público es imprescindible tener algún tipo de uniforme para todo los vendedores. Cuanto más prolijo y mejor diseñado este el uniforme mucho y mejor será la impresión que cause. El uniforme debe ser un uniforme con algún logotipo o algo que lo delate como tal . Si vestimos a todos los vendedores de impecable traje azul y entra un cliente con un traje azul similar es muy probable que este salga corriendo. Por otra parte el uniforme tiene la ventaja para los clientes (y el personal de supervisión) de poder ubicar a los mismos con facilidad y evitar las confusiones por ejemplo que un cliente le pregunte a otro cliente si es un vendedor, causando en este el fastidio de preguntarse “¿parezco un vendedor?”.

Ejemplos:

El hombre

Por lo general en el nivel de negocios se usa traje entero de color oscuro, con camisa de colores claros preferiblemente blanca, corbata que tenga un poco de rojo o de amarillo y los zapatos bien limpios y lustrados.
Por lo general los mejores expositores y ejecutivos no usan barba, pues es un factor que en el subconsciente crea una idea de que algo puede esconder.

En el ámbito ejecutivo y serio es más favorable usar el cabello corto y bien peinado.

Sintetizando: En el hombre