Jubilado en el puesto: ¿una carrera profesional quemada o qué?

George Wilson, nombrado recientemente gerente de la división de control de producción y mejora de métodos de Benelux Corporation, se enfrentaba un problema de recursos humanos bastante desconcertante. Uno de los antiguos empleados de la división, Tim Norton, no rendía adecuadamente en su puesto de trabajo. Al preguntar a sus subordinados, Wilson se enteró de que Norton hacía años que no realizaba ningún trabajo real ni sustancial. Además, lo que hacía en su trabajo era fuente de vergüenza en toda la división. A “Resaca” Norton se le veía llegar al trabajo aproximadamente 45 minutos tarde cada mañana, y comenzaba su jornada de trabajo por tratar de recuperarse de su salida …ver más…

Preguntas sobre el caso

1. ¿Cuáles son las causas que se ocultan tras la forma de actuar de Norton?
2. ¿De quién es la responsabilidad del estado actual del comportamiento de Norton?
3. ¿Debería haber actuado el primer supervisor de Norton de otro modo? ¿De qué forma?
4. ¿Qué debería hacer ahora Wilson? ¿Deberá despedir a Norton?
5. Si usted fuera un asesor de recursos humanos al que se hubiera encomendado solucionar la situación. ¿qué recomendaciones haría?

1. ¿Cuáles son las causas que se ocultan tras la forma de actuar de Norton?

Frustración-Desmotivación - Depresión
Si bien es cierto que la Alta Dirección de Benelux Corporation tenía la potestad de nombrar a sus supervisores, en este caso, no valoró los significativos logros alcanzados por Norton durante 08 años consecutivos, los mismos que se tradujeron en un incremento en la calidad de la producción y reducción de la fatiga en los trabajadores, así como la disminución de los accidentes laborales, logros que lo hacían merecedor de dicho ascenso.

Esto generó un sentimiento de frustración en Norton, quien vio de esta manera cortada una expectativa de ascender a un nivel superior, situación que probablemente se agravó por la creencia generalizada en todo el personal, en el sentido que él debía ser el elegido, creencia que el mismo Norton probablemente conocía, mellando su