Problemas psicológicos más comunes de los empleados en el “call center” Stream

El ser humano es un animal con capacidad de socializar, el cual a pesar de ser considerado el más inteligente y racional, es también complejo en su manera de actuar, pensar y sentir. A medida que su evolución continua este animal racional ha experimentado cambios que han marcado su personalidad y por tanto su mentalidad. En el proceso de crecimiento de cada ser, ocurren una serie de eventos, los cuales son parte determinante para la construcción de la identidad y son respuesta al porque de algunas actitudes incomprendidas por otros seres humanos. En los primeros años de la vida de una persona, aproximadamente desde que se nace hasta llegar a cumplir los 5 …ver más…

Cada persona tiene una tendencia cultural, de imagen, estilo, y de personalidad. Al existir diferentes personalidades las personas comienzan a agruparse con otras, quienes las hacen sentirse más adaptados. La influenza entre personas con trastornos psicológicos y problemas de conducta se agrava por estas influencias. También existe la aislación, la cual permite identificar más fácilmente a una persona con actitudes “anormales”, quien no logra adaptarse a un grupo específico con sus compañeros de trabajo. Todas estas manifestaciones psicológicas humanas, y tomando en cuenta un ambiente laboral privado son las que permiten que la siguiente investigación muestre de manera objetiva y clara el porcentaje de la población con manifestaciones de trastornos psicológicos, y el explicar de igual manera el mayor número de los tipos que tienen los empleados de Stream con una breve explicación de cada uno de ellos. Tomando en cuenta un análisis de cómo se tratan estas manifestaciones, cual es la importancia y los procesos de control para un mejoramiento personal de cada individuo, y por ende de la empresa como tal. Una vez que se haya comprendido estos puntos básicos, para tener una vista especifica de lo que ocurre en la compañía, se hará un