Funciones de la imagen Corporativa
Ejemplos

1.- Destacar la identidad diferenciadora de la empresa Ejemplo: Banco de Crédito BCP cambió su imagen corporativa en 1992

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➢ La identidad del BCP es un banco comprometido con la simplicidad del servicio, moderno y sólido. ➢ La Identidad Visual también transmite este concepto. Hay uniformidad desde el logotipo hasta la ambientación y diseño de las agencias, así como los uniformes y la publicidad. ➢ Misión: Servir al cliente. Brindar un servicio bancario simple y eficiente.

2.- Definir el sentido de la cultura organizacional ➢ La cultura organizacional está orientada a la simplicidad del servicio. ➢ Valores: - Ética, …ver más…

➢ Salarios atractivos. ➢ Otorgamiento de Becas en las universidades más reconocidas del país.

6.- Motivar el mercado de capitales

➢ Negocia los bonos corporativos a través de Credibolsa S.A.B. Ejm. Subasta de Bonos del Proyecto Camisea de la emp. Transportadora de Gas del Perú (TGP) “Operación exitosa”.

Evitar Situaciones Críticas ➢ Aprende de los errores. ➢ Capacidad de revertir un problema en algo positivo. Ejemplo: Pérdida de correos Vía BCP. En este caso los usuarios de la banca por Internet perdieron los mails de sus correos electrónicos debido a una falla del servidor (proveedor del banco), pero ante sus clientes el banco era responsable, por ello el BCP adoptó la decisión de ofrecer sus disculpas a los clientes, explicarles el problema y en compensación al daño sufrido le enviaron a cada uno de los afectados un CD sobre “los Incas de María Rostworowski, como obsequio. Esta actitud fue bien recibida por los clientes y el problema sufrido no afectó la imagen de la empresa. ➢ Planes de prevención bancaria y financiera en base a los indicadores económicos, políticos, sociales, etc.

6.- Impulsar Nuevos Productos y Servicios ➢